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证书直邮是参加当年计算机等级考试的考生,成绩通过后获得合格证书,直接邮寄合格证书到考生指定地址的服务(同时证书将不再发放到考点)。考生应在规定时间内在本网站提交申请(时间另行通知,请及时关注计算机二级成绩查询公众号和IT考试网信息),填写正确的邮寄地址及联系电话并缴纳相应邮寄费用。证书直邮相关注意事项如下:
1.合格证书将使用邮政特快专递(EMS)进行邮寄,直邮服务不区分地域,费用统一为20元(网上支付)。
2.考生须使用本次报名的姓名和有效身份证件号进行申请,并填写有效的邮寄地址和联系电话,收件人须为考生本人。
3.申请期间内,考生可以修改本人的邮寄地址和联系电话。
4.报考多科目的考生将会同时申请所有科目的证书直邮,不另收费。
5.合格证书将在本网站关闭直邮申请功能后的15个工作日内寄出,届时考生可登录本网站查询EMS单号。
6.缴费成功后,考生不能取消直邮申请。
7.申请时间结束后,未完成缴费的考生将不予直邮,证书将发放到考点。
提示:若有疑问可在常见问题中寻找解答,或联系我们(邮箱:query@mail.neea.edu.cn;电话:010-83020302)
关于证书直邮的常见问题
一、注册与登录
1、涉及需“注册用户”的模块:
补办合格证明书、补办成绩证明书、NCRE证书直邮三个模块需要注册用户;
成绩查询和证书查询无需注册用户。
2、注册用户时,填写完注册信息看不到“注册”的按钮,无法完成注册
建议您使用IE10及以上版本浏览器或者火狐浏览器进行用户注册。
3、忘记登陆账号或密码
【忘记登录账号】您可以点击“忘记登录账号”输入个人信息找回账号。需要输入真实姓名、性别、证件类型、证件号码、用于接收信息的邮箱并上传“手持证件的照片”,提交后,相关工作人员会在1-3个工作日审核您的申请。
【忘记密码】您可以点击“忘记密码”通过验证邮箱重置密码,系统会为您发送重置密码的链接到您的邮箱,自行重置即可。
【原登陆账号失效且忘记密码】
您可以点击“忘记登录账号”输入个人信息找回账号。需要输入真实姓名、性别、证件类型、证件号码、用于接收信息的邮箱并上传“手持证件的照片”,提交后,工作人员会在1-3个工作日审核您的申请。用于接收信息的邮箱请输入没有在本网站注册的邮箱,申请成功后邮箱即可改为新邮箱。再次找回密码即可。
4、一个帐号能否申请多个或者他人账号能否申请我的补办或直邮
可以。但是直邮申请的收件人只能是获得证书本人,不能进行修改。
二、NCRE证书直邮
1、NCRE直邮开通时间
一般与证书查询同时开通,具体时间请以网站通知为准。
2、NCRE证书直邮的办理时间
考试申请证书直邮的时间请以网站显示为准,且只能在规定的时间内办理,我们将在关闭直邮申请后的15个工作日内将缴费成功的考生合格证书寄出。
3、NCRE未申请证书直邮的考生,证书如何领取
未申请证书直邮的考生,证书的领取时间与领取方式请咨询考点。
4、直邮结束后,还想申请证书直邮
证书直邮一旦结束,无法再次申请。未申请证书直邮的考生,证书的领取时间与领取方式请咨询考点。
三、支付与退费
1、缴费方式
缴费方式目前支持支付宝和招商银行一网通两种方式。
2、申请多个订单,运费如何计算
订单根据考生的申请自动生成,一个订单生成一个EMS单号,多个订单无法合并寄送。
3、支付未到账、重复支付问题
遇到支付延迟情况,请您稍后再次登录查看。同笔订单重复支付,重复款项将于3个月左右自动退回到原支付账户。如届时没有收到退款,请您再联系我们。
四、邮寄
1、邮寄时间、方式
已成功申请NCRE证书直邮考生的合格证书将在本网站关闭直邮申请功能后的15个工作日内寄出,届时考生可登录本网站查询EMS单号。寄出方式:EMS特快专递。暂不接受其他快递寄出。
2、快递被退回
若您的快递被退回,请及时与我们取得联系,联系方式:010-83020302。
3、EMS单号
订单寄出后网站会更新EMS单号,您可以查看我的订单,如果已经寄出,可以看到EMS单号。
4、缴费后急需证书
我们会尽快为您处理,请您随时关注网站邮寄状态。