一、平台账号说明
广东省教育资源公共服务平台账号实行实名制，暂不支持开放注册，账户信息均通过各单位管理员新增（导入）生成。如与现在实际情况有些出入，请联系学校管理员或上一级机构管理员调整修改。
1.教师账号：身份证号；初始密码：身份证后6位（或者12345678）
2.学生账号：身份证号（或者学籍号）；初始密码：12345678
3.学校账号：gdxx_十位学校标识码；初始密码：AAaa1234（或者12345678）
（学校标识码可登陆学籍管理系统查询）
4.机构管理员账号：org_六位行政区划码
二、没有账号，如何注册？
平台暂不开放注册。如教师、学生没有账号，需要找学校管理员新增账号。
如果学校没有账号，则联系所属教育局创建学校账号。再由学校统一管理本校老师、学生账号。
教育局账号已经统一由广东省教育技术中心创建完成。
三、忘记密码，如何找回？
教师、学生如绑定了手机、邮箱或设置过密保问题，可登录页面点击忘记密码，通过以上任一方式找回密码。否则，需要找学校（机构）管理员重置密码。
如果学校密码忘记，则找所属教育局进行密码重置。
如果教育局密码忘记，则联系广东省教育技术中心进行密码重置。
四、系统学校信息跟实际不一致，如何修改？
进入http://zy.gdedu.gov.cn/登录个人账号，进入:账户管理->个人中心->任教信息（老师为任教信息，学生则为学历信息）。先退出学校，再申请加入正确学校。
五、对非学校的老师如何处理？
登陆学校账号，学校管理->用户管理->教师管理。如发现不是本校老师用户，可选择对应用户后，点击退出学校。
注意：退出学校只是把老师从学校中踢出，并不会删除老师账号。
六、批量导入（新增）老师失败，提示身份证已存在(被占用)，怎么办？
如导入或新增过程中提示身份证已存在。则说明该身份证已经是平台账号，无需再次导入，可使用身份证直接登陆（账号及密码参见：平台账号说明）。
以上所有问题如果咨询上级无法处理，可拨打广东省教育资源公共服务平台客服热线020-84479566进行咨询。客服热线时间段：工作日8:30-12:00、14:00-17:30。
用户详细操作手册请下载：
