中国教师资格网报名系统于2019年3月升级改版，首次使用者需先实名注册(在其他网站注册的用户信息在本网站无法登录,推荐使用谷歌浏览器注册及办理相关业务)，注册成功后再登录系统办理相关业务。您在登录或注册过程中如遇问题，请对照下列相应情况加以解诀。
一、不能成功找回密码
申请人在注册或者找回密码的过程中，不能成功找回密码一般会有两种提
1.如果系统提示:“请输入您已注册的证件号码作为账号，并正确输入与之匹配的密码，如您未在系统中注册账号，请先注册”，则说明您还没有完成用户注册。请按系统提示先完成实名注册后，再登录系统办理相关业务。
2.如果系统提示:证件号码、姓名与注册信息不-致!则说明一是您找回密码时输入的证件类型或证件号码或姓名有误，请核准后重新输入。二是您注册的个人信息中，姓名有误(姓名中有拼音、字母或者有空格、其他特殊符号等)或身份证件号码有误，都会出现以上提示。这种情況需要工程师后台查询您注册的个人信息,请按第三个问题“邮件要求”的要求发邮件给我们，我们会在收到邮件后24小时内给您回复。
二、不能成功注册
申请人首次注册时，输入证件号码，如果系统提示(红字):该用户己注册!而您本人确实没有进行过注册，也没有委托他人进行过注册的，请按第三个问题“邮件要求”的要求发邮件给我们，申请重新注册用户信息,我们会在收到邮件后24小时内给您回复。
三、邮件要求
1.拍–张申请人本人手持身份证正面的照片。
2.把身份证的正反面复印在一张A4纸上,同时在空白处手写相关信息(如下图)，完成后拍照。
把第一和第二两项的照片发送到jszgwb@163.como;
邮件主题:(申请人姓名)申请核查信息或者重新注册用户信息邮件正文内容:身份证号码、联系电话和邮箱(建议Qa邮箱)信息。
